Términos y condiciones de Camping Key Europe

Válido a partir del 1 de enero de 2020

El proveedor de seguros para este seguro es:

Seguro de viaje europeo, A / S CVR no. 62 94 05 14, a través de la sucursal Europeiska ERV (en adelante Europeiska ERV), org. no. 516410-9208. La autoridad de supervisión es la Autoridad Danesa de Supervisión Financiera.

ERV europeo

Teléfono: +46(0)770-456900. Dirección de visita: Löfströms Allé 6 A, Box 1,  SE-172 13 Sundbyberg, Suecia.

1. PARA QUIÉN SE APLICA EL SEGURO

El seguro ha sido contratado por ANWB Leden – en Kampeerreizen BV para sus clientes titulares de una tarjeta Camping Key Europe.

“Titular de la tarjeta” se entiende, según estas condiciones, una persona que posee una tarjeta Camping Key Europe válida.

“Se entiende por asegurado” el titular de la tarjeta y sus familiares y tres (3) hijos acompañantes menores de 18 años que no sean hijos propios del asegurado, que acompañen y permanezcan junto con el titular de la tarjeta durante el viaje de vacaciones.

El seguro se aplica a los asegurados con residencia ordinaria en Europa, Marruecos o Turquía.

2. CUANDO SE APLICA EL SEGURO

El seguro se aplica durante las vacaciones en la zona del camping, zona de autocaravanas, zona de casas de alquiler o zona hotelera en Europa, Turquía o Marruecos. Asegurado que tenga su residencia habitual fuera de la UE/EEE o Suiza, el seguro no se aplica en los parques de acampada del país de residencia del asegurado.

El área del parque para acampar también incluye “área del sitio de la casa rodante” para campistas, casa/cabaña de alquiler y hotel.

Se entiende que el área del parque para acampar/área del sitio de la casa rodante, el área de la cabaña/casa y el hotel deben gestionarse profesionalmente y el área debe estar bien definida.

La cobertura del seguro se aplica desde el momento en que el asegurado se registra en el área del parque para acampar, el área de la cabaña/casa, el área del sitio de la casa rodante o el hotel y continúa durante el resto de la estadía. La cobertura del seguro expira en el momento en que el asegurado realiza el check-out o abandona el área del parque para acampar, el área de la cabaña/casa, el área del sitio de la casa rodante o el hotel.

El seguro cubre únicamente accidentes/daños que ocurran dentro del área del parque para acampar, el área de la cabaña/casa, el área del sitio de la casa rodante o el área del hotel.

Los accidentes/daños fuera del área del parque para acampar, el área de la cabaña/casa, el área del sitio de la casa rodante o el área del hotel solo están cubiertos si ocurren durante una actividad supervisada por un líder organizada por el campamento, la casa rodante o el hotel.

Limitaciones

Para obtener una compensación de acuerdo con este seguro, se requiere un certificado de un representante del área del parque para acampar, área de la cabaña/casa, área del sitio de la casa rodante u hotel junto con el reclamo en el sentido de que la lesión ocurrió dentro o durante una actividad supervisada por un líder organizada por el área del parque para acampar, área de la cabaña/casa, área del sitio de la casa rodante u hotel.

Exclusiones

El seguro no se aplica en zonas donde el Ministerio de Asuntos Exteriores sueco haya emitido una advertencia de viaje.

3. EXCESO

La cobertura del seguro se aplica sin excesos excepto responsabilidad civil ante terceros. Según la sección 9, la cobertura de responsabilidad se aplica con un exceso del 5% de la indemnización; sin embargo, se aplica un mínimo de € 100 por cada accidente/daño.

4. QUÉ CUBRE EL SEGURO

Daño/incidente Importe máximo de la indemnización
Euro (€)
Seguro de accidentes
Costos de atención y tratamiento por accidente
Gastos dentales por accidente
Gastos de viaje locales relacionados con atención y tratamiento
Costos adicionales de repatriación
Costos adicionales por la repatriación del fallecido,
costos necesarios y razonables alternativamente funeral en el lugar
Propiedad dañada por accidente
Visitar a un niño en el hospital (máximo 6 meses) no
más de 1 miembro de la familia
Tecnología de rehabilitación y asistencia
Parte no utilizada del camping/cabaña-/casa rodante u hotel
Costos necesarios y razonables
1.000/asegurado
Costos necesarios y razonables
Costos necesarios y razonables
2.500/asegurado
2.000/asegurados, 5.000/familia
200/mes
7.500/asegurado
2.500/asegurado
Suma global en caso de accidente
Muerte
En caso de incapacidad médica 20-49 %:
0-64 años
A partir de los 65 años
En caso de incapacidad médica a partir del 50 %
0-64 años
A partir de los 65 años
2.500/asegurado
25.000/asegurado
10.000/asegurado
50.000/asegurado
10.000/asegurado
Protección de Responsabilidad (individuo privado) -filial
En caso de lesiones y / o daños corporales
1.800.000/reclamación
Gastos legales
En caso de lesiones corporales
7.500/reclamación


5. SEGURO DE ACCIDENTES

5.1 Cuándo se aplica el seguro

El seguro cubre los accidentes que se produzcan durante la estancia dentro de la zona del camping. El área del parque para acampar también incluye “área del sitio de la casa rodante” para campistas, cabañas/casas de alquiler y hoteles.

5.2 ¿Qué es una lesión accidental?

Lesión accidental significa una lesión corporal sufrida por el asegurado involuntariamente como resultado de un evento externo repentino e imprevisto que significa violencia extrínseca al cuerpo. El accidente incluye lesiones corporales ocurridas por congelación, insolación o insolación. La fecha en que se manifieste dicha lesión, se considerará como la fecha del accidente.

5.3 Qué cubre el seguro

El seguro cubre accidentes que requieren tratamiento médico profesional y ocurren dentro del área del parque para acampar, el área de la cabaña/casa, el área del sitio de la casa rodante o el área del hotel. Si el accidente que requiere tratamiento médico profesional ocurrió fuera del área del parque para acampar, el área de la cabaña/casa, el área del sitio de la casa rodante o el área del hotel solo están cubiertos si ocurren durante una actividad supervisada por un líder organizada por el campamento, la casa rodante o el hotel.

La compensación la paga el seguro por los costos necesarios y razonables debido a que el accidente no está cubierto por otros de acuerdo con la ley, estatuto, convención, garantía, suscripciones de rescate o acuerdo. El seguro no proporciona compensación si el pago ha sido proporcionado por otro seguro.

La ropa y otros bienes que normalmente se usan junto al cuerpo y que resultan dañados debido a un accidente que da lugar a un tratamiento médico o dental profesional se compensan en virtud del artículo 7. Costos adicionales por propiedad dañada.

En caso de accidente accidental, la indemnización se paga en el plazo de tres años a partir del accidente al asegurado que tenga residencia habitual en la UE/EEE o Suiza y esté registrado en el sistema nacional de seguridad social. El asegurado deberá utilizar de primera mano la asistencia sanitaria pública. Los cuidados posteriores no se aplican a personas con residencia habitual fuera de la UE/EEE o Suiza.

Para los asegurados con residencia habitual fuera de la UE/EEE o Suiza, el seguro no cubre ningún coste o reclamación que surja del país de residencia del asegurado.

5.4 Limitación

La compensación se paga con la condición de que se presente un certificado de un representante del área del parque de campamentos, área de la cabaña/casa, área del sitio de la casa rodante u hotel junto con el reclamo en el sentido de que la lesión ocurrió dentro o durante una actividad supervisada por un líder organizada por el área del parque de campamentos, área de la cabaña/casa, área del sitio de la casa rodante u hotel.

6. COSTES CUBIERTOS POR EL SEGURO DE ACCIDENTES

6.1 Costos médicos

El seguro cubre los costos necesarios y razonables de atención médica, medicación, tratamiento y tecnología de asistencia prescrita para la curación de la lesión.

6.2 Tratamiento odontológico agudo por accidente

El seguro cubre los costos necesarios y razonables del tratamiento dental debido a un accidente y realizado por un odontólogo calificado. Las lesiones causadas por morder y masticar no se consideran un accidente.

Para los asegurados con residencia ordinaria en la UE/EEE o Suiza y registrados en el sistema nacional de seguridad social, el tratamiento dental por accidente que debe posponerse según el dentista puede estar cubierto si el tratamiento comienza dentro de los 3 años y finaliza dentro de los 5 años a partir de la fecha del accidente. El asegurado deberá utilizar de primera mano la atención odontológica pública. Los cuidados posteriores no se aplican a personas con residencia habitual fuera de la UE/EEE o Suiza.

6.2.1 Importe máximo de la indemnización

El importe máximo de la indemnización es

€ 1.000 por asegurado y reclamación.

6.2.2Limitaciones y directivas de seguridad

  • Los costos de atención dental superiores a € 500 deben ser aprobados por TMP-access antes del tratamiento.
  • La primera visita al dentista debe realizarse durante el viaje.
  • Todos los costos deben estar respaldados por recibos en original.

Si el asegurado no sigue las instrucciones dadas la indemnización podrá ser reducida o denegada en su totalidad.

6.2.3 Exclusión

Tratamiento dental no resultante de un accidente.

6.3 Viajes locales relacionados con la atención médica y dental

Si el asegurado necesita viajar para recibir atención médica o dental, se pagará una compensación por los costos de viaje locales necesarios y razonables para obtener atención y tratamiento prescritos por un médico/odontólogo para la curación de la lesión. Viajar con coche propio se compensará con

€ 0,18/km. Si la persona lesionada es una persona asegurada menor de 12 años, la compensación por los gastos de viaje locales ne ?? cesary también se paga a un adulto coasegurado.

6.4 Costos adicionales por regreso a casa

Si un médico cualificado del lugar de estancia exige que el asegurado regrese a su domicilio en una fecha diferente a la prevista, se pagará una indemnización por los costes adicionales necesarios y razonables del regreso a casa o por la ampliación de la duración de la estancia. Tanto la necesidad de regresar a casa como la forma de viajar o la prolongación de la estancia deberán ser prescritas por el médico.

También se pagará una compensación por los costos adicionales necesarios y razonables a una compañía coasegurada que obligue al asegurado a regresar a casa.

6.5 Parte no utilizada de la tarifa de acampada

El seguro cubre también parte del alquiler del camping/casa rodante, alquiler de la cabaña o los costes del hotel que se mantienen hasta la fecha del regreso a casa por lesión según 6.4 con un total de € 2.500 por reclamación. No se pagará ninguna compensación por el viaje de regreso al lugar donde se interrumpió el viaje.

6.6 Limitaciones y directivas de seguridad a los apartados 6.4 y 6.5

  • La extensión de la estadía y el regreso a casa deben ser aprobados por TMP-access antes de que comience el viaje.
  • El regreso a casa deberá realizarse con medios de transporte homologados previamente por TMP-access.
  • El motivo de la interrupción del viaje o de la prolongación de la estancia deberá ser certificado por un médico cualificado con el certificado necesario.
  • Todos los costos/gastos deben estar respaldados por recibos en original.

Si el asegurado no sigue las instrucciones dadas la indemnización podrá ser reducida o denegada en su totalidad.

6.7 Repatriación del fallecido

Si el asegurado fallece debido a un accidente fuera del domicilio, el seguro compensa los costes necesarios y razonables para la repatriación del fallecido o, alternativamente, el funeral en el lugar. TMP-access también paga los costos de dichos acuerdos que sean necesarios para la implementación del transporte. La indemnización por el funeral in situ se paga con un importe máximo de € 2.500 por asegurado.

6.8 Visitar a un niño en el hospital

Si un niño menor de 18 años sufre una lesión accidental reclamable de acuerdo con estos términos y condiciones del seguro y tiene que permanecer en el hospital fuera del país de residencia, se paga una compensación por los costos necesarios y razonables de adaptación y viaje de un miembro de la familia cuando esta persona visita al niño en el hospital limitado a € 200 por mes durante un máximo de 6 meses.

6.9 Limitaciones y directivas de seguridad a

sección 6

La indemnización se paga con la condición de que se presente un certificado de un representante del área del parque de acampada, área de la cabaña/casa, área del sitio de la casa rodante u hotel junto con el reclamo en el sentido de que la lesión ocurrió dentro o durante una actividad supervisada por un líder organizada por el área del parque de acampada, área de la cabaña/casa, área del sitio de la casa rodante u hotel.

  • Toda la atención debe ser prescrita por un médico o odontólogo tratante cuando la atención y el tratamiento se brindan al asegurado.
  • La compensación por los costos de llamadas telefónicas hacia y desde otros lugares que no sean TMP-access está limitada a € 10 por reclamo.
  • Todos los costos deben estar respaldados por recibos, certificado médico, receta o certificados correspondientes en original.
  • El tratamiento y los certificados que recompensan al médico/odontólogo deben estar calificados y ser cognoscibles.
  • Si se espera que los costos excedan los € 500, los costos deben ser aprobados previamente por TMP-access o por su representante designado.

Si el asegurado no sigue las instrucciones dadas, la indemnización podrá reducirse o denegarse totalmente.

6.10 Exclusiones al artículo 6

No se paga compensación por los costos

  • por accidente, causado decisivamente por la influencia del alcohol, otros estupefacientes, sedantes-hipnóticos o estupefacientes
  • derivados del país de residencia del asegurado con residencia ordinaria fuera de la UE/EEE o Suiza
  • para cirugía y tratamiento planificados y posibles complicaciones posteriores
  • debido al embarazo y que surge después del embarazo semana 32
  • debido a atención médica preventiva, vacunaciones, control del embarazo, atención dental de rutina u ortodoncia
  • debido a suicidio o intento de suicidio
  • para regresar a casa u otro viaje sólo por temor a una infección por parte del asegurado si el asegurado ha sido desaconsejado por un médico viajar
  • resultante de la pérdida de ingresos
  • debido a un accidente ocurrido debido a un trabajo físico realizado como parte de un oficio o profesión
  • por el cual se puede obtener compensación de otras fuentes de conformidad con una ley, otro estatuto, convención o responsabilidad por daños
  • si se ha pagado una indemnización con cargo a otro seguro
  • debido a una lesión que el asegurado sufre mientras participa en deportes, entrenamientos, actividades deportivas prepublicitadas, aventuras, expediciones u otras actividades peligrosas que no se consideran ejercicio u ocio de alcance o intensidad normales. Ejemplos de actividades peligrosas son:
  • Deporte de motor (competiciones de velocidad)
  • Buceo en aguas profundas (a más de 30 m de profundidad)
  • deportes que incluyen patadas y puñetazos
  • escalada en montaña, roca, hielo o glaciar
  • rafting.

7. COSTOS ADICIONALES POR PROPIEDAD DAÑADA

7.1 Qué cubre el seguro

Se paga una compensación por la ropa y otros bienes que normalmente se usan junto al cuerpo que se daña debido a un accidente y que están cubiertos bajo estos términos y condiciones.

7.2 Importe máximo de la indemnización

La indemnización por daños materiales o costes de reparación se paga a un máximo de € 2.000 por asegurado y reclamación, y a un máximo de € 5.000 por familia y reclamación.

El dinero y los documentos de viaje se compensan con un máximo de € 100 por persona o € 300 por familia.

El teléfono móvil, el asistente digital personal y las gafas de sol se compensan con un máximo de

€ 100 por asegurado y reclamación.

7.3 Limitaciones y directivas de seguridad

La compensación se paga con la condición de que se presente un certificado de un representante del área del parque de campamentos, área de la cabaña/casa, área del sitio de la casa rodante u hotel junto con el reclamo en el sentido de que la lesión ocurrió dentro o durante una actividad supervisada por un líder organizada por el área del parque de campamentos, área de la cabaña/casa, área del sitio de la casa rodante u hotel.

El asegurado deberá detallar la reclamación por daños. En caso de pérdida, el asegurado debe verificar el valor del inmueble y probar la propiedad del mismo. Certificado, certificado del médico/odontólogo tratante, recibos, etc. Puede ser necesario por parte del asegurado dependiendo del reclamo.

Si el asegurado no sigue las instrucciones dadas, la indemnización podrá reducirse o denegarse totalmente.

7.4 Exclusión

El seguro no cubre

  • sellos, moneda de valor para coleccionistas, manuscritos, dibujos o documentos valiosos
  • animales
  • vehículos de motor, caravanas u otros vehículos remolcados, incluidos equipos o accesorios
  • embarcaciones o similares “medios flotantes de transporte” (a excepción de las tablas de windsurf)
  • aviones u otros accesorios “aeronaves” para estos. El seguro no cubre piezas o equipos de los vehículos o embarcaciones antes mencionados.

No se paga la compensación

  • daños superficiales como abolladuras, arañazos o similares sin afectar la utilidad
  • costes derivados en el país de residencia del asegurado con residencia ordinaria fuera de la UE/EEE o Suiza
  • costos por los cuales se puede obtener compensación de otras fuentes de conformidad con una ley, otro estatuto, convención o responsabilidad por daños
  • si se ha proporcionado una compensación de otro seguro.

7.5 Condiciones de valoración y compensación

7.5.1 Condiciones de la indemnización

Dependiendo de las circunstancias de la reclamación específica, la indemnización podrá pagarse como compensación en efectivo de acuerdo con los términos de valoración de bienes nuevos o usados o los costos de reparación. TMP-access decide la forma de compensación y dónde se realizará la compra o reparación.

7.5.2 Condiciones de valoración

La indemnización se paga por una pérdida puramente económica, equivalente al precio de reposición en el momento del caso del seguro. Esto significa que cuando la propiedad se daña o se pierde la compensación depende de la antigüedad, el desgaste, la modernidad y la utilidad.

Como pérdida puramente económica no se valora lo siguiente:

  • valor sentimental
  • pérdida de ingresos
  • valor del trabajo propio que haya entrado en fotografías, películas, grabaciones, software, modelos o similares o el valor del trabajo propio después del daño.

7.5.3 Calendario de valoración

La deducción por edad se calcula a partir de la fecha de compra en % del precio de compra. La reducción no excederá el 60 % si la propiedad estaba en condiciones de funcionamiento en el momento del daño.
 

Propiedad

1
año

2
año

3 años

4 años

Gafas

0 %

20%

40%

60%

Bicicleta

0 %

20%

40%

60%

Ropa y otros bienes

0 %

20%

40%

60%

Relojes

< € 500

0 %

20%

40%

60%

Relojes
 > € 500

Valorado a precio de mercado

Pieles/pieles
 > € 1.000

Valorado a precio de mercado

Oro/joyas

Valorado a precio de mercado

Grabaciones fotográficas y en cinta

Compensado con los costos de reposición de materia prima

Vídeo/grabadora de vídeo Radio/cámara/Accesorios para ordenadores

Los bienes con más de 6 meses de antigüedad se compensan con un 50 %. Después de esa deducción con un 10 %/año y un máximo del 60 %.

8. PRESTACIÓN POR INVALIDEZ Y COMPENSACIÓN EN CASO DE FALLECIMIENTO

8.1 Qué cubre el seguro

Se paga una indemnización por incapacidad médica y muerte por accidente ocurrido durante la estancia en el camping.

8.2 Indemnización en caso de fallecimiento

En caso de lesión accidental que ocurra durante el tiempo del seguro y que conduzca a la muerte dentro de los 3 años desde el momento del daño, se paga una suma global (en este orden) al cónyuge, conviviente e hijos asegurados o, si no existen tales beneficiarios, a los herederos legales, a menos que TMP-access haya sido notificado de lo contrario por escrito.

La indemnización se paga con el importe del seguro en caso de fallecimiento con € 2.500 por asegurado.

Si se ha pagado una suma global por incapacidad médica con cargo a este seguro, la prestación por fallecimiento se deduce junto con la indemnización por invalidez.

8.3 Prestación por incapacidad médica

Discapacidad médica significa una condición cuando existe

Después de la enfermedad aguda se produce una reducción futura duradera de la función física sin tener en cuenta la ocupación del asegurado, las condiciones de trabajo o las aficiones. El grado de discapacidad se determinará en función de las lesiones y síntomas provocados por el accidente y que puedan identificarse objetivamente. La discapacidad médica también incluye la pérdida de órganos internos.

Para que se pague la prestación, el grado de incapacidad debe ser al menos del 20 % o más y pagarse como una suma global igual a la parte correspondiente al grado de incapacidad. La prestación se paga al asegurado. Cuando un mismo accidente cause lesiones en varias partes del cuerpo, la indemnización se pagará sobre la base de un grado calculado de discapacidad de un máximo del 99%. La prestación se paga como una suma global igual a la parte correspondiente al grado de discapacidad

El derecho a la indemnización por invalidez existirá tan pronto como se haya establecido el grado definitivo de invalidez, transcurrido al menos un año desde el accidente. La indemnización se basa en la suma global del seguro vigente en el momento del daño.

Si se ha establecido el grado de invalidez y el importe de la indemnización es superior a la indemnización en caso de fallecimiento, la indemnización en caso de fallecimiento se paga como la diferencia entre la indemnización en caso de fallecimiento y el beneficio decidido de invalidez.

En caso de incapacidad médica 20-49 %

La prestación se paga según el grado de discapacidad

20-49 % y como suma global igual a la parte correspondiente al grado de discapacidad.

• Para asegurados de 0 a 64 años, la suma global en el grado de discapacidad es del 20 al 49%, máximo € 25.000 por asegurado.

•       Para asegurados a partir de 65 años la suma global en el grado de invalidez será del 20-49 %, máximo € 10.000 por asegurado.

En caso de incapacidad médica a partir del 50 %

La prestación se paga cuando el grado de discapacidad es igual o superior al 50 % y como una suma global igual a la parte correspondiente al grado de discapacidad.

• Para asegurados de 0 a 64 años, la suma global en el grado de discapacidad será del 50 % o más máximo € 50.000 por asegurado.

• Para asegurados a partir de 65 años la suma global al grado de invalidez será del 50 % o más máximo € 10.000 por asegurado.

8.4 Derecho a una suma global

  • El asegurado tiene derecho a una suma global por incapacidad si la lesión accidental ocurrida dentro de los 3 años causa incapacidad y han transcurrido al menos 12 meses desde el accidente.
  • Una vez establecido el grado definitivo de invalidez, se paga la suma global por invalidez.
  • El establecimiento del grado definitivo de discapacidad se realizará, si es posible, dentro de los 3 años siguientes al accidente, pero podrá posponerse siempre que sea necesario según la experiencia médica o según la posibilidad de rehabilitación.
  • El asegurado tiene derecho a una indemnización si el tratamiento se ha completado íntegramente y se ha establecido el grado definitivo de invalidez antes de que hayan transcurrido 12 meses desde el accidente.
  • Cuando el asegurado fallezca después de que entre en vigor el derecho a la indemnización por invalidez, se pagará el importe correspondiente a la invalidez médica cubierta que existía antes del fallecimiento. Cuando el asegurado fallezca antes de que entre en vigor el derecho a la indemnización por invalidez, no se pagará ninguna indemnización por invalidez.

8.5 Rehabilitación y tecnología de asistencia para la curación de la lesión

8.5.1 Qué cubre el seguro

Además de la suma global por discapacidad que se paga y cuando el grado de discapacidad se ha establecido en al menos el 20 %, se paga una compensación durante no más de 3 años por tecnología de asistencia, ayuda doméstica y otros medios para aliviar la condición de discapacidad y cuando la compensación no está disponible de otras fuentes de conformidad con una ley, otro estatuto o en caso de que otro seguro ya haya reembolsado el daño. La tecnología de asistencia, la ayuda doméstica y otros medios deben ser prescritos por un médico. Para poder pagar la indemnización, el asegurado debe tener residencia ordinaria en la UE/EEE o Suiza y estar registrado en el sistema nacional de seguridad social.

Los cuidados posteriores no se aplican a personas con residencia habitual fuera de la UE/EEE o Suiza.

El importe máximo de la indemnización es de € 7.500 por reclamación.

8.6 Limitación al artículo 8

Para obtener una compensación, se requiere un certificado de un representante del área del parque para acampar, área de la cabaña/casa, área del sitio de la casa rodante u hotel junto con el reclamo en el sentido de que la lesión ocurrió dentro o durante una actividad supervisada por un líder organizada por el área del parque para acampar, área de la cabaña/casa, área del sitio de la casa rodante u hotel.

Los costes deberán ser aprobados previamente por TMP-access o por su representante designado.

8.7 Exclusión del artículo 8

Lo siguiente no es ninguna compensación pagada

  • Lesión resultante de infección por bacterias, virus u otro contagio.
  • Lesión cuando pueda suponerse que el hecho causante de la lesión fue resultado de que el herido padecía una enfermedad mental grave o estaba bajo la influencia del alcohol, otros estupefacientes, medicamentos para dormir o narcóticos.
  • Costes derivados del país de residencia del asegurado con residencia ordinaria fuera de la UE/EEE o Suiza.
  • Suicidio o intento de suicidio, acto delictivo o participación en una pelea que no puede interpretarse como legítima defensa.
  • Lesiones debidas al trabajo físico realizado como parte del oficio o profesión.
  • Lesión resultante de que el asegurado se haya expuesto deliberadamente a un riesgo evidente de lesión.
  • Costos por los cuales se puede obtener compensación de otras fuentes de conformidad con una ley, estatuto, convención o responsabilidad por daños.
  • Si los gastos han sido reembolsados con cargo a otro seguro.
  • Lesiones accidentales que sufre el asegurado mientras participa en deportes, entrenamientos, deportes preadvertidos, aventuras, expediciones u otras actividades peligrosas que no se consideran ejercicio u ocio de alcance o intensidad normales. Ejemplos de actividades peligrosas son:
  • Deporte de motor (competiciones de velocidad)
  • Buceo en aguas profundas (a más de 30 m de profundidad)
  • deportes que incluyen patadas y puñetazos
  • escalada en montaña, roca, hielo o glaciar

9. COBERTURA DE RESPONSABILIDAD (individual privado)

9.1 Qué cubre el seguro

La protección de responsabilidad es subsidiaria y se aplica sólo si el asegurado no tiene su propio seguro de responsabilidad personal.

La protección de responsabilidad se aplica a los asegurados que viajan como particulares. La protección de responsabilidad se aplica cuando alguien responsabiliza al asegurado de pagar daños por lesiones corporales o daños a la propiedad que el asegurado causó a alguien durante su estadía en un área de camping/casa rodante, área alrededor de una casa alquilada u hotel. La protección de responsabilidad también se aplica a las pérdidas económicas debidas directamente a lesiones corporales y daños a la propiedad indemnizables.

9.1.1 Limitación

Para activar la cobertura de responsabilidad, se requiere un certificado de un representante del área del parque para acampar, área de la cabaña/casa, área del sitio de la casa rodante u hotel junto con el reclamo en el sentido de que la lesión ocurrió dentro o durante una actividad supervisada por un líder organizada por el área del parque para acampar, área de la cabaña/casa, área del sitio de la casa rodante u hotel.

9.2 Compromiso del asegurador

Si el asegurado está obligado a pagar por un daño que pueda estar cubierto por el seguro

  • TMP-access investiga si existe responsabilidad civil ante terceros para el asegurado.
  • TMP-access negocia con la parte que reclama daños y perjuicios.
  • TMP-access representa al asegurado en los procedimientos judiciales y también será responsable de los costes legales involucrados.
  • TMP-access paga los daños que el asegurado está obligado a pagar.

9.3 Importe máximo de la indemnización

El importe máximo de la indemnización es

€ 1.800.000 por reclamación, incluso si más de una persona cubierta por la garantía está obligada a pagar daños y perjuicios. Este importe se aplica también a más de un daño causado por el mismo motivo y en el mismo hecho. Cuando el seguro de responsabilidad personal del asegurado tiene un límite (compensación máxima) inferior a € 1.800.000, el seguro cubre la diferencia entre el límite máximo del seguro de responsabilidad personal del asegurado y € 1.800.000 si la compañía de seguros del asegurado ha pagado la compensación máxima al asegurado.

La cobertura del seguro se aplica con un exceso de
€ 100.

9.4 Reclamación de responsabilidad civil ante terceros

Los daños que puedan dar lugar a una reclamación de indemnización frente al asegurador deberán notificarse lo antes posible a TMP-access.

Si se ha remitido una reclamación de responsabilidad al asegurado, la reclamación de indemnización deberá remitirse a TMP-access inmediatamente después.

9.5 Obligación de revelar información

El asegurado tiene la obligación de revelar sin demora a TMP-access los documentos y otra información que pueda ser relevante para la tramitación de reclamaciones. Si el asegurado declara, oculta u oculta fraudulentamente que algo es importante para la tramitación de reclamaciones, el seguro no se aplica.

9.6 Medidas de rescate

El asegurado deberá, por capacidad, evitar inmediatamente el daño o limitar el daño ya sufrido.

Esto significa, entre otras cosas, que:

  • El asegurado está obligado a limitar los efectos del hecho que pudiera dar lugar a responsabilidad civil frente a terceros
  • El asegurado será parte de la preservación del derecho de recuperación frente a terceros
  • Se siguen las normas de seguridad notificadas por TMP-access.

9.7 Interés

El seguro no paga intereses como consecuencia de la demora del asegurado en cumplir los términos y condiciones de este seguro.

9.8 Citación

Si el asegurado sin autorización de TMP-access admite su responsabilidad por daños y perjuicios, aprueba el monto de los daños o paga los daños, esto no será vinculante para el asegurador.

Si se produce un procedimiento judicial, el asegurado deberá notificar lo antes posible a TMP-access y seguir las instrucciones dadas, de lo contrario la sentencia judicial no será vinculante para el asegurador.

9.9 Exclusión

Para los asegurados con residencia ordinaria fuera de la UE/EEE o Suiza, el seguro no cubre costes ni reclamaciones derivados del país de residencia del asegurado.

La protección de responsabilidad no se aplica a:

  • Pérdida financiera pura, daño económico causado sin ninguna conexión con lesiones corporales o daños a la propiedad
  • daño el asegurado acepta responsabilidad más allá de la ley de responsabilidad civil aplicable
  • reclamaciones de responsabilidad o costes derivados de fuera de la UE/EEE o Suiza
  • daño que el asegurado haya infligido a un familiar cercano
  • daño que el asegurado ha infligido a alguien cubierto por el mismo seguro
  • daños relacionados con el ejercicio por parte del asegurado de un oficio o profesión, deberes oficiales u otra ocupación lucrativa
  • daños a bienes que el asegurado haya adquirido, alquilado o tomado prestados, o con los que tenga cualquier conexión que no sea de manera puramente temporal
  • daños por los que el asegurado puede ser considerado responsable como propietario de un inmueble o apartamento o como titular de un contrato de arrendamiento
  • daños por los que el asegurado puede ser considerado responsable como propietario, usuario o conductor de
  1. vehículo de motor cuando el daño sea causado por la circulación del vehículo. Nota: La exclusión no se aplica a las sillas de ruedas eléctricas
  2. Barco de vapor, a motor o de vela, embarcación, aerodeslizador o hidrocóptero
  3. aeronaves, globos aerostáticos, parapente, planeador eólico, ala delta o embarcaciones similares.
  • Los daños causados por el asegurado que cometa una falta intencional o negligencia grave serán punibles por la ley
  • daños causados al asegurado en el ejercicio de su profesión u funciones oficiales u otras actividades económicas
  • Daños nucleares por los que el asegurado puede ser considerado responsable de acuerdo con la Ley de Responsabilidad Nuclear o una ley extranjera equivalente
  • daños causados directa o indirectamente por o en conexión con la guerra, acontecimientos bélicos, guerra civil, revolución, insurrección o disturbios
  • costos por los cuales se puede obtener compensación de otras fuentes de conformidad con una ley, otro estatuto, convención, seguro o responsabilidad por daños.
  • Los costos ocasionados por barco o aeronave deben cambiar de hoja de ruta debido a daños al asegurado.

10. COBERTURA DE GASTOS LEGALES

10.1 Qué cubre el seguro

El seguro se aplica al asegurado como particular en caso de disputas que surjan durante el tiempo de cobertura del seguro.

El seguro se aplica únicamente a disputas que se resuelvan dentro de la UE/EEE o Suiza.

El seguro se aplica a disputas que puedan resolverse en un tribunal de distrito o tribunal/junta equivalente o que, después de haber sido resueltas en dicho tribunal, puedan ser resueltas por el tribunal de apelación o el Tribunal Supremo sueco o tribunal/tribunales equivalentes en el país donde el demandado tiene su residencia habitual.

10.2 Importe máximo de la indemnización

El importe máximo de la indemnización en cada reclamación/disputa es de € 7.500 por reclamación.

Si surge más de una controversia, se considerará que se trata de una única controversia si:

  • El asegurado y cualquier otra persona asegurada están del mismo lado de una disputa
  • Más de una disputa se basa en el mismo evento
  • Las reclamaciones se refieren esencialmente al mismo acontecimiento o circunstancias.

10.3 Disputas excluidas

El seguro no se aplica a disputas

  • que estén relacionados con el ejercicio de una profesión u deberes oficiales u otra ocupación lucrativa
  • relacionado con el derecho de familia
  • que se refieren a medidas financieras que son de naturaleza o extensión inusual para un particular
  • que se refieren a la garantía financiera personal
  • que se refieren a reclamaciones o demandas transferidas al asegurado
  • que afecten al asegurado en calidad de propietario, usuario o conductor de un vehículo de motor, furgoneta u otro remolque, aeronave, barco de vapor, barco de motor, velero o scooter acuático
  • que se refieran a daños u otras reclamaciones debidas a un acto realizado por el asegurado y que haya dado lugar a sospecha o procesamiento por un delito penal que requiera intención de criminalidad
  • si el asegurado no muestra interés legítimo en que se resuelva el caso.

10.4 Costos cubiertos por gastos legales

Se paga una indemnización por la representación legal necesaria y razonable y por los costos legales como consecuencia de la disputa y por los cuales el asegurado no puede recibir pago con fondos públicos o de la parte contraria.

El asegurado podrá obtener una compensación por los costos que se enumeran a continuación si son necesarios, razonables y justificados con respecto a la naturaleza de la disputa.

Se paga una compensación por

  • Costos de honorarios y costos del representante legal del asegurado. La tarifa se paga por el tiempo razonable empleado.
  • Costas de la investigación previa al procedimiento judicial, siempre que la investigación sea ordenada por el representante legal del asegurado.
  • Costas legales que el asegurado ha sido condenado a pagar a la parte contraria o al Estado después de que el tribunal o arbitraje haya resuelto la disputa.
  • Costas legales que el asegurado se ha comprometido a pagar a la parte contraria en caso de acuerdo durante el procedimiento judicial si es evidente que el tribunal habría ordenado al asegurado pagar las costas legales con una cantidad mayor si se hubiera resuelto el conflicto.
  • Costos de pruebas en procedimientos judiciales o arbitrales.
  • Honorarios administrativos en los tribunales.

10.5 Limitación

Para que el seguro sea aplicable el asegurado deberá estar representado por un representante legal en el litigio. El representante legal deberá ser idóneo respecto del lugar de residencia del asegurado, del lugar donde se resuelve el conflicto así como de la naturaleza y alcance del mismo. En caso de que la disputa se conozca en el extranjero, el representante legal deberá contar con la aprobación de TMP-access.

Si se ha pagado una indemnización según lo anterior, el asegurador asume el derecho del asegurado a reclamar una indemnización a la parte contraria, al Estado o a otro. El asegurado debe ayudar a preservar cualquier derecho de recurso.

Si el tribunal ha examinado los honorarios del representante legal en el caso, el seguro no pagará más que los honorarios determinados por el tribunal.

Para activar la cobertura de gastos legales se requiere un certificado de un representante del área del parque para acampar, área de la cabaña/casa, área del sitio de la casa rodante u hotel junto con el reclamo en el sentido de que el daño ocurrió dentro o durante una actividad supervisada por un líder organizada por el área del parque para acampar, área de la cabaña/casa, área del sitio de la casa rodante u hotel.

10.6 Exclusiones

No se paga indemnización por los costos asociados a causas penales ni por los costos de disputas que sólo deben resolverse en tribunales administrativos. Si al asegurado se le ha concedido una indemnización por daños y perjuicios que también debe cubrir los gastos del abogado, el seguro no cubre dichos gastos.

No se paga compensación por costos por los cuales se puede obtener compensación de otras fuentes de conformidad con una ley, otro estatuto, convención o responsabilidad por daños y perjuicios.

Además, no se paga ninguna compensación

  • Trabajo propio, pérdida de ingresos, gastos de viaje y manutención o cualquier otro gasto incurrido por el asegurado o cualquier otra persona asegurada.
  • Ejecución de sentencias, decisiones o acuerdos.
  • Costos que se refieren al derecho de familia
  • Costos adicionales que surgen si el asegurado contrata a más de un representante legal o cambia de representante legal.
  • Costos para los árbitros.

11. TÉRMINOS GENERALES

11.1 Obligación de salvamento

Cuando ocurre o amenaza inminentemente ocurrir un incidente de seguro, el asegurado debe tomar medidas por capacidad para prevenir o reducir el daño y, si otra persona es responsable de los daños, preservar el derecho que el asegurador pueda tener contra esa parte.

Si el asegurado incumplió intencionalmente sus obligaciones según el párrafo primero, la indemnización podrá reducirse respecto del asegurado en función de lo que sea razonable teniendo en cuenta las circunstancias del asegurado y otras circunstancias.

Lo mismo se aplica si el asegurado ha incumplido sus obligaciones sabiendo que ello supone un riesgo importante de sufrir daños o de cualquier otra forma al demostrar negligencia grave.

11.2 Pago de indemnización

La indemnización deberá pagarse a más tardar un mes después de que el asegurado haya denunciado el hecho y haya proporcionado la información necesaria para tramitar la reclamación. Si el asegurado tiene derecho a una determinada cantidad, ésta deberá abonarse lo antes posible. El importe se ajustará en consecuencia a la compensación final.

La indemnización por bienes reparados o reemplazados se paga cuando el asegurado demuestra que el bien ha sido reparado o reemplazado.

11.3 Reducción de la indemnización por daños

Si el asegurado causa intencionalmente el evento del seguro, no se paga ninguna compensación del seguro correspondiente al asegurado. Lo mismo se aplica en la medida en que el asegurado haya preocupado intencionalmente las consecuencias de un hecho asegurador. Si el asegurado por negligencia grave ha causado un evento asegurador o empeorado sus consecuencias, la compensación podrá reducirse respecto del asegurado con base en lo que sea razonable tomando en consideración las circunstancias del asegurado y otras circunstancias.

Lo mismo se aplica si se debe presumir que el asegurado actuó de otra manera sabiendo que esto significa un riesgo significativo de que se produzca un daño.

11.4 Directivas de seguridad

Si el asegurado en el evento de seguro ha optado por no cumplir una norma de seguridad de acuerdo con las condiciones del seguro o un acto a que se refieren las condiciones, la compensación del seguro podrá reducirse respecto del asegurado con base en lo que sea razonable tomando en consideración la conexión de la consecuencia y el daño sufrido, la intención o negligencia que se haya producido y las demás consecuencias.

Reglamento de seguridad significa un reglamento sobre una forma específica de actuar o disposiciones destinadas a prevenir o limitar daños o ciertas calificaciones del asegurado o de su empleado u otro asistente.

11.5 Cuando no se debe realizar la reducción

La compensación no se reduce según esta sección debido a

1. La negligencia es menor,

2. actuar por alguien con trastornos mentales graves o menor de doce años, o

3. actuar con el fin de evitar daños a personas o bienes en una emergencia cuando la acción fuera justificable.

Las normas de reducción no se aplican al seguro de responsabilidad por daños causados o agravados por negligencia grave o por violación de las normas de seguridad y obligación de salvamento relativas a la persona perjudicada.

11.6 Condiciones en otros casos específicos

11.6.1 Accidente de aviación

En caso de accidente durante un vuelo, la indemnización sólo se paga si el asegurado era pasajero en una aeronave de nacionalidad designada. Se considera pasajero únicamente aquella persona a bordo que no tenga o no realice una tarea relacionada con el vuelo.

11.6.2 Daños de guerra

El seguro no se aplica a daños relacionados con la guerra, acontecimientos bélicos, guerra civil, revolución, insurrección o disturbios. Sin embargo, el seguro se aplica si el asegurado se encuentra en la zona afectada en el momento del brote y el daño se produce dentro de los 14 días siguientes al brote de las perturbaciones. Al asegurado no se le permite participar en los acontecimientos bélicos ni actuar como reportero o similar.

11.6.3 Daños o pérdida de bienes debido a daños de guerra

La indemnización por daños o pérdida de bienes se paga con hasta la mitad del importe máximo actual. La misma limitación se aplica si la propiedad del asegurado es confiscada, dejada atrás o perdida durante la evacuación o detención.

11.6.4 Daños nucleares

No se paga indemnización si el daño es causado directa o indirectamente por un proceso nuclear (reacción nuclear, por ejemplo. fisión nuclear, fusión nuclear o desintegración radiactiva

11.7 Plazo de prescripción

Cualquier persona que desee reclamar una compensación de seguro u otra protección de seguro debe iniciar acciones dentro de los 10 años a partir de la fecha en que entre en vigor la condición según los términos del seguro que da derecho a dicha protección.   Si la acción no se inicia dentro de este plazo se pierde el derecho a indemnización.

Si la persona que desea protección de seguro ha presentado la reclamación a la compañía de seguros dentro del plazo especificado en la primera sección, el plazo es de al menos seis meses para iniciar la acción a partir de la fecha en que TMP-access declaró que ha adoptado una decisión final sobre la compensación.

11.8 Fuerza mayor

El seguro no se aplica a las pérdidas que puedan producirse si la investigación de reclamaciones, las reparaciones o el pago de indemnizaciones se retrasan debido a guerra, acontecimientos bélicos, guerra civil, revolución, insurrección o disturbios o debido a desastres naturales, acciones de autoridades públicas, huelgas, cierres patronales, bloqueos o acciones similares.

11.9 Exclusión general

No se paga compensación por costos por los cuales se puede obtener compensación de otras fuentes de conformidad con una ley, otro estatuto, convención o responsabilidad por daños y perjuicios.

El seguro no se aplica a los daños debidos a acciones ilegales del asegurado, de su beneficiario o de su heredero legal.

La protección del seguro, la obligación de pagar una compensación o de proporcionar un beneficio o servicio sólo se concederán en la medida y mientras no entren en conflicto con sanciones económicas, comerciales o financieras o con embargos decididos por la Unión Europea o Suecia que sean directamente aplicables a las partes del acuerdo.

Esto también se aplicará a las sanciones o embargos económicos, comerciales o financieros adoptados por los EE.UU. en la medida en que no entren en conflicto con la legislación europea o sueca.

11.10 Doble seguro y recuperación

Si se han asegurado los mismos intereses contra el mismo riesgo con varias compañías de seguros, cada compañía de seguros es responsable ante el asegurado como si esa compañía fuera la única que hubiera proporcionado el seguro. Sin embargo, el asegurado no tiene derecho a una indemnización total mayor por parte de las empresas que la equivalente al daño. Si el total de los importes de la responsabilidad excede el daño, la responsabilidad se divide entre las compañías de seguros en proporción al importe de su responsabilidad.

La compañía de seguros asume el derecho de recuperar la indemnización pagada a quien sea responsable del daño, en la medida en que se haya pagado la indemnización.

11.11 Derecho de recurso

La compañía de seguros asume el derecho del asegurado a reclamar los daños y perjuicios debidos al daño, en la medida en que éste esté cubierto por el seguro y haya sido indemnizado por la compañía.

11.12 Ley aplicable y jurisdicción del tribunal competente

A este contrato de seguro se aplicará la legislación sueca.

Las disputas relativas a este contrato de seguro o a estas condiciones de seguro serán resueltas por un tribunal sueco. Esto también se aplica a los daños ocurridos en el extranjero.

11.13 Otra legislación

El seguro se rige por la legislación y la jurisdicción suecas. Además de las condiciones de seguro, se aplican las disposiciones de la Ley sueca de contratos de seguro SFS 2005:104 (FAL).

11.14 Tratamiento de datos personales y divulgación de información

Europeiska ERV valora su privacidad. Sólo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que nos los proporcione. Conservaremos sus datos durante el tiempo requerido por nuestros fines operativos.

Europeiska ERV solo divulgará sus datos personales a otras organizaciones cuando tengamos su permiso para hacerlo o cuando la regulación nos lo exija. También tiene derecho a solicitarnos, por escrito y sin coste alguno, información sobre la información que tenemos sobre usted y cómo se utiliza. También puede notificar por escrito a Europeiska ERV si no desea que sus datos personales sean tratados con fines relacionados con el marketing directo.

Tienes derecho a solicitarnos que eliminemos los datos personales. Tenga en cuenta que en algunos casos, cuando realiza dicha solicitud de datos personales, es posible que no podamos cumplir con su solicitud, ya que esto puede resultar en que no podamos cumplir con nuestras obligaciones legales o si existe un período mínimo legal de tiempo durante el cual debemos conservar sus datos personales.  Si este es el caso, le informaremos nuestros motivos.

La dirección es:

ERV europeo, Delegado de Protección de Datos, Recuadro 1,

172 13 Sundbyberg, Suecia.

Las solicitudes de corrección de números de identificación personal se pueden realizar a la misma dirección.

En caso de reclamación, Europeiska ERV tiene derecho a revelar la información recibida del asegurado y/o tomador del seguro a la red internacional de Europeiska ERV, incluida nuestra unidad central de control y oficinas de servicio. Además, Europeiska ERV puede solicitar información sobre su estado de salud y tratamiento a los médicos y hospitales que lo han tratado. Europeiska ERV

puede solicitarle que firme el llamado ”comunicado médico” que otorga a Europeiska ERV el derecho a solicitar información médica.

12. SOLICITUD DE INDEMNIZACIÓN

Acción en caso de daño

Cualquier daño que se produzca durante la estancia en el camping deberá ser comunicado a recepción del mismo lo antes posible. Allí se puede solicitar un formulario de reclamación.

El formulario de reclamación debe enviarse a:

Departamento de Reclamaciones de Acceso TMP

Acceso TMP AB

Sveavägen 159

SE-113 46 Estocolmo, Suecia

Teléfono: +46(0)8–54080440

Correo electrónico: skadeavdelning@tmp-access.se

Se deben detallar todas las notificaciones de reclamaciones y los documentos necesarios para resolver la reclamación, como recibos de compra o certificados médicos, etc. Debe acompañar el formulario de reclamación. El formulario de reclamación también debe contener un informe exhaustivo de las circunstancias en las que se produjo el daño.

Si existe algún otro seguro aplicable por el mismo daño, los detalles de este seguro deben incluirse en el formulario de reclamo. Cualquier artículo dañado debe conservarse para poder inspeccionarlo.

Si no se siguen estas reglas y otras instrucciones emitidas en relación con la tramitación de reclamaciones, la indemnización por el daño podrá reducirse de acuerdo con las normas vigentes en la industria.

En caso de emergencia

En caso de accidente u otros eventos en los que se solicite ayuda inmediata, comuníquese con la empresa de asistencia Europeiska ERVs Europeiska ERV Alarm +46 (0) 770-456 899.

Disputa sobre el valor de la reclamación

Para una reclamación relacionada con bienes personales, los términos de valoración presentados en estas condiciones se aplicarán de primera mano. En caso de disputa sobre el valor, se solicitará un certificado a un valorador. El valor será autorizado por la Cámara de Comercio Sueca o una organización europea similar. El costo de dicha valoración para el asegurado será de € 50 más 10 % de cualquier monto excedente pero sin exceder la mitad de los honorarios del tasador. Si el tasador llega a un importe superior al decidido por TMP-access, se pagará el coste total de la valoración.

SERVICIOS DE ASESORAMIENTO Y REVISIÓN FUERA DEL ACCESO TMP

Si no está satisfecho con la compensación, inicialmente debe solicitar una revisión a quien resolvió su reclamo. Quizás haya algún malentendido o hayan surgido nuevas circunstancias. Si aún no está satisfecho, el ajustador revisará su caso. En cualquier otro caso existen las siguientes opciones.

La Junta Nacional de Quejas de los Consumidores

La Oficina Sueca de Seguros Consumers’

(Agencia de Seguros del Consumidor)

La Oficina está gestionada conjuntamente por las compañías de seguros, la Autoridad Sueca de Supervisión Financiera (Finansinspektionen) y la Agencia Sueca del Consumidor (Konsumentverket). La función de la Oficina es proporcionar servicios de asesoramiento y asistencia, de forma gratuita, sobre diferentes cuestiones de seguros a particulares (consumidores) y a determinadas personas del comercio y la industria.

Dirección: Box 24215 (Karlavägen 108),

SE-104 51 ESTOCOLMO, Suecia,

Teléfono: +46(0)200-225800.

La Junta de Seguro Personal

(Personförsäkringsnämnden)

Este consejo, en su calidad de consejo asesor de consumidores, proporcionará declaraciones de opinión pericial a solicitud del tomador del seguro en disputas entre el tomador del seguro y la compañía de seguros con respecto a seguros de salud, accidentes y vida.

Dirección: Box 24067 (Karlavägen 108),

SE-104 50 Estocolmo, Suecia

Teléfono: +46 (0) 8-522 787 20

La Junta de Responsabilidad por Lesiones Corporales

Seguro

Revise las preguntas sobre el manejo de reclamos relacionadas con la compensación por lesiones corporales dentro del seguro de responsabilidad civil y otros seguros que no sean seguros de automóviles.

Dirección: Box 24067 (Karlavägen 108),
SE-104 50 Estocolmo, Suecia,

Teléfono +46(0)8-52278720

La Junta Nacional del Consumidor

(Junta General de Quejas, ARN)

La Junta examina las quejas de particulares, incluidas las cuestiones relacionadas con los seguros.

Estas reseñas son gratuitas.

Dirección: Casilla 174,

SE-101 23 ESTOCOLMO, Suecia

Teléfono: +46 (0) 8-508 860 00

Tribunal de justicia

Incluso si su caso ha sido revisado por cualquiera de las juntas antes mencionadas, puede acudir a un tribunal de justicia. Los costes de asistencia relacionados con una audiencia judicial se pueden obtener a través de:

• Asistencia jurídica estatal que pueda contribuir mediante una prueba de recursos a los costes del litigio.

• La mayoría de las pólizas integrales para propietarios de viviendas incluyen una cláusula de gastos legales que el tomador del seguro puede utilizar en caso de disputas que puedan remitirse a un tribunal.

GLOSARIO DE TÉRMINOS

Europa: “Europa” se entiende por Bielorrusia, Bulgaria, República Checa, Hungría, Polonia, República de Moldavia, Rumania, Federación Rusa, Eslovaquia, Ucrania, Islas Åland, Islas del Canal, Dinamarca, Estonia, Islas Feroe, Finlandia, Guernsey, Islandia, Irlanda, Isla de Man, Jersey, Letonia, Lituania, Noruega, Islas Sark, Svalbard y Jan Mayen, Suecia, Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte, Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Croacia, Gibraltar, Grecia, Santa Sede, Italia, Malta, Montenegro, Portugal, San Marino, Serbia, Eslovenia, España, ex República Yugoslava de Macedonia, Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Suiza.

Viaje: Viaje que implica al menos una noche de estancia fuera del lugar de domicilio.

Zona de camping: Un camping gestionado profesionalmente. El área incluye el área administrada por el sitio de campamento.

Área del sitio de autocaravanas: Un área para autocaravanas administrada profesionalmente y por la cual el titular de la tarjeta ha pagado una tarifa para hospedarse e incluye el área administrada por el sitio de autocaravanas.

Casa/cabaña de alquiler: Una casa o cabaña que el titular de la tarjeta ha alquilado y pagado para alojarse e incluye el área administrada por el propietario de la casa/cabaña.

Área: Se entiende por el área del camping/sitio de la autocaravana, alrededor de la cabaña/casa u hotel alquilado.

Zona hotelera: Hotel gestionado profesionalmente y en el que el titular de la tarjeta ha pagado una tarifa para alojarse. El área incluye el área administrada por el hotel.

Accidente: Es una lesión corporal que el asegurado sufre involuntariamente como consecuencia de un evento externo repentino e imprevisto que supone violencia extrínseca al organismo. La fecha en que se manifieste dicha lesión, se considerará como la fecha del accidente.

Miembro de la familia: Se entiende por miembro de la familia el cónyuge, el conviviente y sus propios hijos o nietos menores de 18 años. Los hijos del titular de la tarjeta deberán estar registrados oficialmente como residentes en la misma dirección principal o con el otro progenitor. Se entiende por cohabit toda persona con la que convive el asegurado que sea equivalente a un cónyuge y esté registrada oficialmente como residente en el mismo domicilio principal.

Titular de la tarjeta: Persona que posee una tarjeta Cam-ping Key Europe válida.

Asegurado: Titular de la tarjeta y cualquier persona que esté cubierta por el seguro del titular de la tarjeta.

Coasegurado: Cualquier persona que esté cubierta por el mismo seguro que el asegurado y que esté siguiendo al asegurado en el viaje.

Residencia ordinaria: Se entiende por residencia ordinaria el lugar donde una persona vive permanentemente durante más de 183 días.

Pariente cercano: Cónyuge/cohabit, hijos, hijastros, hermanos, padres, padrastros, abuelos, suegros, nietos, yerno, nuera, cuñado y cuñada. Los padres y hermanos que cohabitarán quedan cubiertos como suegros, cuñados y cuñadas en estas condiciones.

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